本报讯 南京医药股份有限公司第四届全流域企业高管论坛于8月15日至19日在盐城召开，与会代表听取了周耀平董事长关于《集成化供应链与战略转型》的报告，听取了南京大学顾海教授关于《国内医药生产、流通体制与医药商业模式转变》的演讲，海王银河集团总裁王霄鹏关于《医药产业的变革与创新》的演讲，中国社会科学院工业经济研究所研究员、博士生导师李海舰关于《战略转型与管理创新》的演讲，南京永华会计师事务所有限公司董事长诸旭敏关于《如何构建战略导向的企业预算、核算及财务管理》的演讲，合易人力资源公司首席咨询师陈明关于《学习与创新——打造能绩双优的管理团队》的演讲，苏宁电器前信息总监尚雪峰关于《面向集成化供应链管理的企业信息化》的演讲。公司执行副总裁滕学武以《打造执行力新基因——盐都发展的根本之路》为题，向与会代表作了汇报。论坛还首次采用了《对话》的形式，以《集成化供应链在南京医药》为主题，展开“头脑风暴”，在碰撞中激荡思维，营造畅所欲言、快速反应的交流环境，给与会代表留下了深刻的印象。
    公司独立董事韩立新出席了论坛。公司总裁梁玉堂主持了论坛开幕式和闭幕式。

    周耀平董事长以南京医药成长历程、近三年的业绩、企业的内外部环境分析为基础，导入一系列的问题：“我”是谁？南京医药是谁？南京医药是个什么样的企业？我们在一个什么样的企业工作？我们的目标客户是谁？我们提供的产品与服务是什么？我们怎样给这些客户提供我们的产品？我们属于劳动密集型、还是技术密集型、还是智力密集型、还是资金密集型企业？
    周董事长指出：我们所处的社会经济环境正在进入转型期，这个转型具体到我们的市场、我们的行业，就是医药消费、健康消费，已经由过去的厂家主导、产品主导，转向到客户导向时代，特别是终端客户导向时代早已来临。然而，我们没有主动去适应这种转变，基本上还延续几十年的计划经济的惯性和惰性。而集成化供应链的创新思想和战略是基于以下内容：服务创造价值、体验创造价值、范围创造价值、规模创造价值、成长创造价值、知识创造价值。
    周耀平董事长紧紧围绕“变”这个核心话题，得出这样的结论：1、集成化供应链是种思想，是创新模式的起点；2、集成化供应链集成的是依托现实卖药、价差，追求的是增量和价值；3、集成化供应链核心是订单、服务和链；4、集成化供应链集成了比药以外更多的内部资源和外部资源。他提出：要实现集成化供应链节点主体多赢双赢这种结果，唯一的途径就是通过服务创造价值。并对服务的理解做了强调：第一，服务首先是一种理念。这种理念应该是自上而下，而不是自下而上的，而且是统一的概念。第二、服务是一种文化。这种文化是被外人所感知的，是你的行为的细节，让客户所感知，感受、感染。第三，服务是一种真诚。我们是为客户、公众社会提供健康产品与服务的，我们要有一种健康的心态，真诚去换取所有客户，心口不一，言行不一，表里不一，知行不一导致执行力弱化的根源就在于不真诚。第四，服务是一种尊重。这种尊重是不论职位高低，不论贫富，不论贵贱，不论美与不美，不论买之前和买之后的区分。我们掌握了这条就掌握了任何一个人，掌握了任何一种行为判断的标准。第五，服务是一种亲情。亲情是服务的标志，是内化的一个表现，否则只会把赚钱当成目的，赚钱要取之有道。第六，服务是一种习惯。每一个领导和员工，不用任何人提要求做安排，自发自觉自律的行为，淮海快批、盐都公司的服务文化是优秀的、细节让人感知的文化。第七，服务是一种付出。不要用算计的心态提供服务，因为很多服务是投入之后，不可能马上就显现结果，他要持续一段时间，但持续的时间越长，他产生的效果越大。第八，服务是一种气质。服务能让人感动是在人们不经意中完成的，这种细节只有在充满亲情和爱心的这种心态下，通过观察才能体现到，服务的这种细节是要靠有心人和想变化的人去身体力行。第九，服务是一个持之以恒的过程。好的服务不在一时一刻，不在某一个人的具体感觉，它在于持之以恒的过程，好的服务难在每时每刻一以贯之地做到。所以集成化供应链，订单、服务、链，服务在中间。
    最后，董事长强调了以八大项目促总体战略转型的要求，坚持“二为三六”原则。“二为”是：“以学习创新为导向，以能绩双优为目标”，这是这两天学习的成果。具体操作标准按照“三六”原则，即：一是“六分开”：项目管理的组织领导与日常业务领导工作分开；项目管理的核心制度与原有制度分开；项目管理的有关人力资源、保障经费等预算与原有的分开；项目管理的核算体系、标准、过程、主体与原有的分开；项目管理的绩效考核与原有的分开；项目管理的奖惩兑现与原有的分开；二是“六个系统”：系统思考、系统设计、系统风险评估、整个方案推进的系统控制、人力资源和物化资源的系统性配置、系统性检验；三是“六个核心”：核心目标，项目组业务组织单元的核心职能、核心业务流程、核心岗位、核心人才、核心制度。他还指出要强化各单位的股权代表法定代表人、项目组长、总指挥的责任，即：学习创新的第一责任人，风险控制的第一责任人，沟通协调的第一责任人，细节把控的第一责任人，目标达成的第一责任人。并提出在全流域企业探索和实施“标杆引导法”、加快“两脑”建设步伐，即：电脑（信息化）和“人脑”（人力资源）。
    探讨如何有效地实现战略转型与构建集成化供应链，是本次论坛的重要议题。海王集团总裁王霄鹏以海王集团转型的切身体会告诉大家：所有的转型都是被迫的，但是转型的心态可以是主动的，主动的心态将会使转型加速，而且使转型的成功概率大大提高。他把企业的转型比做重新植树，就是要以风险控制为本，要以创新发展为魂，要以商业模式为根，要以现金利润为干，要以整合技术为枝，要以强化执行提升服务为叶。中国社会科学院工业经济研究所研究员、博导李海舰在阐述集成化供应链时，例举许多优秀企业的成功经验，指出：集成为王，资源整合的范围越广，效益越高；速度经济，集成化供应链是时间的概念，时间缩短了就有利润；精英组合，只有精英才能入围，不是精英我不集成你，每一个都是专业化的精英组合……
    八位专家和企业家的精辟论述精彩纷呈，使与会者受益匪浅。
    本届论坛立意高，演讲者的水平高，与会者认同度高。正如梁玉堂总裁在闭幕式上所说：论坛强调，以创新、变革、集成的理念统一武装我们的头脑，指导我们的变革和转型；论坛强调，集成化供应链管理，为全流域企业改革发展带来新的契机；论坛强调，企业转型期的战略定位和发展方向；论坛强调，我们所有的人都要自问：我们为转型准备好了吗？论坛强调，我们需要打造能绩双优的、并且能够实践南京医药集成化供应链管理的团队；论坛还强调集成、强调服务、强调链接、强调变、强调创新，按照我们的企业文化宣传，创新无边界、创新无止境。会议自始自终贯穿着我们做什么不做什么，我们该怎么做，我们为谁做等企业转型的思考与理念。会议始终贯穿着“变”，以变应变，用内化之变从思想深处，从骨子里头统领公司的变革，会议始终贯穿着用创新来统领转型，只有创新才能有发展的指导思想。会议始终贯穿服务创造价值，细节彰显价值的理念。

    论坛期间，与会代表参观了盐都医药及其在建的江苏华晓物流基地。大家在感叹盐都医药快速成长取得新成果的同时，纷纷表示要学习新经验，积极投入构建集成化供应链的新实践。