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百信药房召开6月份经济运营分析会
2016-07-31 15:36:00
      7月8日下午,百信药房6月份经济运营分析会在健康产业园召开。南京国药副总经理、百信药房常务副总经理陈若琴主持会议并讲话。百信药房中层及以上领导干部、各门店主任参会。
    会上,运营管理部经理陈彬从销售、毛利、订单、会员销售、医保销售、门店关联销售度等方面对公司2016年6月份及上半年整体经营情况进行了详细分析。除去2015年关店因素外,公司现有门店2016年6月份及上半年销售、毛利、订单、会员销售同比均有所增长。
    富贵山店主任赵宇宁从数据方面分享了通过激发员工竞争意识、高毛利聚焦销售、缺货登记本的最大化利用等带动客流量及订单品种增长,从而达到销售与毛利增长的成功经验;厚载巷店主任徐红梅分享了本店在对销售危机的认识下,通过团购业务的拓展与维护提升销售的成功经验。
    为了进一步促进门店通过互联网、智能设备等现代信息技术为顾客提供健康管理服务,使门店熟练掌握与门店日常经营相关的会员数据及蓝信康血压仪的使用,实现慢病管理、数据采集分析,从而提高客户粘性,运营分析会由药学服务部卢晓虎、蓝信康项目技术负责人分别对CRM门店端使用以及蓝信康血压仪使用进行了再次培训。培训重点突出强调门店店员的应用能力,为门店在慢病专业服务、会员关怀、精准营销等方面提供专业技术支持和提高专业服务技能。
    南京国药副总经理、百信药房常务副总经理陈若琴在会上再次强调,以药学服务为中心、建两支队伍是全年的工作重点,南京医药股份有限公司正在大力推进以药学服务、健康档案为核心的自有终端网络建设。各门店在日常经营和药学服务项目推进中一是要始终保持高度责任心,将企业重点工作落到实处,通过精心布置、细致安排、加强内外部沟通交流,及时总结门店在重点工作中的经验和教训,提出解决措施和建议。二是提升专业技能。药学服务项目不只是药学服务专员的工作,而是在百信药房向专业化药房转型中需要全员、全面、全过程落实,党员、干部、店长、后备店长要带头学习、带头提升业务技能。三是提高服务水平。随着今年标准化门店改造工作的推进,部分门店店容店貌焕然一新,但标准化改造更重要的是门店软实力的提升,如门店标准化服务规范、标准话术的应用、慢病患者的健康管理等,下一步运营管理部门也将结合蓝信康高血压项目、门店标准化服务规范等工作要求进一步加强督导,也希望全员以实际行动为企业转型而奋力拼搏。
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